La auditoría externa se divide en 2 fases, la primera fase sirve para ver cómo está preparada una empresa ante la auditoria externa antes de la certificación por parte del organismo certificador.

al terminar la primera fase, tienes tiempo para realizar las acciones correctivas necesarias para trabajar sobre las observaciones encontradas.

Una vez que lo decides, se aplica la segunda fase, al término de ésta, se hace la solicitud de acciones correctivas y una vez que las resuelvas se da por terminada la auditoría externa.